客服高級(jí)專員
4000-5000元
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
1、接待顧客、商戶咨詢或投訴應(yīng)及時(shí)處理,并認(rèn)真作好記錄,重要問題及時(shí)匯報(bào)。
2、了解商場(chǎng)各類促銷活動(dòng)并做好對(duì)客解釋;確?;顒?dòng)各類禮品禮券禮卡交接清楚、發(fā)放準(zhǔn)確、臺(tái)賬記錄正確。
3、保管并記錄各類臺(tái)賬、現(xiàn)金、發(fā)票及物品確保準(zhǔn)確;交接工作準(zhǔn)確無誤、記錄齊全。
4、保持工作區(qū)域內(nèi)的環(huán)境整潔,為顧客提供良好的服務(wù)環(huán)境,確保對(duì)客設(shè)施設(shè)備完好;突發(fā)事件及時(shí)向部門及公司領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)。
5、執(zhí)行開店、閉店準(zhǔn)點(diǎn)廣播,確保播放內(nèi)容的正確性、舒適度。
6、吾悅會(huì)員卡辦理、會(huì)員調(diào)研及顧客積分辦理。
7、商戶水電充值業(yè)務(wù)辦理。
2、了解商場(chǎng)各類促銷活動(dòng)并做好對(duì)客解釋;確?;顒?dòng)各類禮品禮券禮卡交接清楚、發(fā)放準(zhǔn)確、臺(tái)賬記錄正確。
3、保管并記錄各類臺(tái)賬、現(xiàn)金、發(fā)票及物品確保準(zhǔn)確;交接工作準(zhǔn)確無誤、記錄齊全。
4、保持工作區(qū)域內(nèi)的環(huán)境整潔,為顧客提供良好的服務(wù)環(huán)境,確保對(duì)客設(shè)施設(shè)備完好;突發(fā)事件及時(shí)向部門及公司領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)。
5、執(zhí)行開店、閉店準(zhǔn)點(diǎn)廣播,確保播放內(nèi)容的正確性、舒適度。
6、吾悅會(huì)員卡辦理、會(huì)員調(diào)研及顧客積分辦理。
7、商戶水電充值業(yè)務(wù)辦理。
工作地點(diǎn)
地址:蘇州張家港市吾悅廣場(chǎng)(張家港店)
查看地
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職位發(fā)布者
吾悅廣場(chǎng)..HR
新城控股集團(tuán)股份有限公司
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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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