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（一）工作內(nèi)容：

1.負(fù)責(zé)根據(jù)派工指令及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客戶產(chǎn)品進(jìn)行維修指導(dǎo)和咨詢解答，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)為客戶提供產(chǎn)品維修、主動(dòng)保養(yǎng)服務(wù)，保證產(chǎn)品的正常使用和客戶滿意；

2.負(fù)責(zé)區(qū)域客戶和經(jīng)銷商的技術(shù)交底、產(chǎn)品知識(shí)講解、培訓(xùn)和技術(shù)咨詢答疑等工作；

3.負(fù)責(zé)一般性產(chǎn)品質(zhì)量整改、服務(wù)糾紛、客戶投訴等狀況的處理；

4.負(fù)責(zé)妥善保管自身備件網(wǎng)點(diǎn)的備件，做到賬物清晰、相符，并及時(shí)根據(jù)備件使用情況上報(bào)備件需求計(jì)劃，保證滿足轄區(qū)客戶常用備件需求。

（二）任職資格

1.大專及以上學(xué)歷，有一定口語(yǔ)基礎(chǔ)及讀寫能力，特別優(yōu)秀的可適當(dāng)放寬條件；

2.具有較強(qiáng)應(yīng)變能力、抗壓能力、溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí)；

3.身體健康，能夠適應(yīng)長(zhǎng)期出國(guó)工作