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統(tǒng)籌所在組團經營單元主營收繳、基礎物業(yè)品質、用戶關系、風險管理相關工作，助力所在經營單元住宅項目品質及滿意度提升，經營目標達成 1.負責組織新項目啟動會，并協(xié)助完成服務方案編制，收集啟動會所需材料，確保服務管理方案有助于經營與品質可持續(xù)發(fā)展 2.根據(jù)集團相關標準，制定品質提升專項方案（含外拓）并監(jiān)督實施，打造標桿項目，負責標桿創(chuàng)優(yōu)專項、組織實施中心城市公司內項目品質監(jiān)控與檢查、整改落實 3.統(tǒng)籌所在經營單元一、二級風險（含前介）管控、雙金推進、經營風險、續(xù)約風險、業(yè)務盡調等關鍵風險點的把控工作 4.審核所屬經營單元社區(qū)文化活動方案，并對項目進行指導 5.負責所在團隊的培養(yǎng)、考核與激勵、會議統(tǒng)籌、資源協(xié)調，組織開展所在經營單元管家賦能 培訓工作，提升崗位勝任度 6.協(xié)調本部資源，對重難點項目進行幫扶（壞賬清理統(tǒng)籌、服務訴訟、催收方案制定等） 7.承接總部目標，負責分解所在經營單元收繳、清欠、現(xiàn)金流、滿意度目標 8.統(tǒng)籌開展運營期內客戶需求研究分析，輸出客戶分析報告，并賦能一線 9.基于項目業(yè)務與經營數(shù)據(jù)，分析并識別成本優(yōu)化點，組織研究節(jié)降能耗與更新改造方案，提高經營效益 10.負責跟進、監(jiān)督所轄各經營單元非住宅業(yè)務合同履約請款及合同回款情況； 11.負責監(jiān)督所轄各單元非住宅項目現(xiàn)場品質、對總部預警項目風險進行風險銷項； 12.負責跟進所轄經營單元收并購/市拓非住類業(yè)務的一體化管理工作； 13.承接總部要求，對存量非住項目的服務方案根據(jù)甲方合同內同及合同要求進行服務內同梳理、驗證，鎖定項目服務方案后進行執(zhí)行跟蹤； 14.負責B端、G端、C端大客戶關系維護與拜訪以及客戶滿意度提升； 15.負責大客戶信息管理以及所轄經營單元非住項目相關信息化系統(tǒng)的使用與數(shù)據(jù)準確性； 16.對項目團隊架構進行合理性評審，項目負責人的選拔、賦能提效； 17.收并購非住公司職能、項目級的高潛人才開發(fā)、團隊挖掘；業(yè)務能力建設（業(yè)務人才作為賦能專家、保留人才舉動） 任職要求： 1、年齡30～40歲； 2、學歷要求：大學專科及以上，有物業(yè)管理從業(yè)經驗以及職能品質、主營收繳等管理類專業(yè)者優(yōu)先；或有多項目管理經驗優(yōu)先； 3、工作經驗： 物業(yè)工作5年以上，有同等規(guī)模管理工作經驗者優(yōu)先。 4、工作技能要求： ①熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī)，熟練掌握物業(yè)管理基礎知識 ②具備較強工作承壓能力