客服主管
9000-10000元
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
一、崗位職責(zé)：
1) 負(fù)責(zé)行政前臺(tái)、禮儀接待、會(huì)議服務(wù)、餐飲服務(wù)等客服工作的組織和策劃；
2) 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的技能培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)化建設(shè)工作；
3) 負(fù)責(zé)客服人員的面試把關(guān)和績(jī)效考核工作；
4) 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)好與客戶的關(guān)系，處理客戶投訴和突發(fā)事件；
5) 完成上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。
二、任職要求：
1) 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，年齡在25-35周歲；凈身高在165cm以上，酒店管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)，；
2) 相貌端正大方，親和力強(qiáng)，有良好的服務(wù)氣質(zhì)；
3) 有3年以上酒店或大型單位的客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；
4) 精通客服的專(zhuān)業(yè)技能和禮儀知識(shí)，具備培訓(xùn)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力；
5) 掌握良好的溝通技巧，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；
6) 能吃苦耐勞，以身作則，能承受一定的工作壓力；
7) 能熟練使用電腦和辦公軟件。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在云龍人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：蘇州姑蘇區(qū)蘇州-姑蘇區(qū)蘇州大學(xué)(北校區(qū))干將路178號(hào)
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
東吳服務(wù)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)(江蘇)有限公司
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1000人以上
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江蘇省蘇州市姑蘇區(qū)干將東路178號(hào)
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