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純客服崗位，不帶銷(xiāo)售性質(zhì)，入職五險(xiǎn)一金，工作排班制，月休8天
需要接聽(tīng)電話(huà)，處理客戶(hù)訂單問(wèn)題，不能接受打電話(huà)的勿投

任職要求：
20-35歲周歲， 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可放寬

工作內(nèi)容：
1、接聽(tīng)來(lái)自電視、網(wǎng)站等渠道訂購(gòu)熱線，協(xié)助客戶(hù)訂購(gòu)商品
2、根據(jù)部門(mén)每月業(yè)績(jī)目標(biāo)，完成成交率、搭銷(xiāo)率目標(biāo)值、滿(mǎn)意度
3、接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，按照業(yè)務(wù)流程處理物流查詢(xún)、退換貨、商品維修等售后業(yè)務(wù)，完成轉(zhuǎn)接、參與及滿(mǎn)意度、工單準(zhǔn)確率目標(biāo)值，對(duì)進(jìn)線的所有客戶(hù)進(jìn)行搭銷(xiāo)及推廣在線支付

上班時(shí)間：
7:00-24:00輪班輪休，月平均工作時(shí)間174小時(shí)，月休8天

薪資待遇：
1、底薪 全勤 績(jī)效提成，月均收入4800-5000；
2、晚班補(bǔ)助：30元/次（晚上22:00后下班班次，不含22:00，一周會(huì)有2次需要上到10點(diǎn)以后的班次）；
3、完善的福利保障：入職即為員工繳納五險(xiǎn)一金，帶薪年假、節(jié)日福利；
4、豐厚的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)：伯樂(lè)獎(jiǎng)、業(yè)績(jī)優(yōu)秀獎(jiǎng)勵(lì)、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)等；
5、系統(tǒng)化的培訓(xùn)：提供3周帶薪培訓(xùn)，包含專(zhuān)業(yè)知識(shí)、實(shí)操培訓(xùn)等（培訓(xùn)期間早九晚六雙休，工作日帶薪培訓(xùn)，60元/天 培訓(xùn)通過(guò)80/天）；
6、法定節(jié)假日上班三薪