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崗位職責： 1、協(xié)助項目負責人，督導項目制定客服條線各類年度計劃（滿意度、客戶拜訪、社區(qū)活動、工作計劃、培訓計劃等），確保項目客服工作順利進行； 2、對項目的體系落實情況進行督導并定期檢查，給予培訓、帶教、支持，確?？头w系在項目上有效運行； 3、配合項目負責人做好項目品質提升與改進計劃，組織定期開展品質交流會； 4、定期對項目品質進行檢查，協(xié)助項目制定預防措施，督導項目整改效果，確?，F(xiàn)場品質達標； 5、督促項目處理、解決客戶投訴事宜，跟進投訴進展及畢單率，定期組織學習、交流。 6、完成領導安排的其他工作內容。 任職要求： 1、25～40歲，男女不限 2、學歷要求：全日制本科及以上； 3、工作經驗：1）勞動密集型產業(yè)2年以上同崗位工作經驗；2）物業(yè)行業(yè)相關客服服務工作經驗者優(yōu)先； 4、計算機技能：熟練使用辦公軟件； 5、其他要求： ①性格開朗、積極主動、責任心強、忠誠守信、工作嚴謹，具有很好的語言文字表達及溝通能力 ②具備較強工作承壓能力 。