職位描述
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運(yùn)營管理:?1、 依據(jù)集團(tuán)和品牌的整體發(fā)展目標(biāo)和統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)流程,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績營收指標(biāo),控制人力、能耗等各項(xiàng)成本在預(yù)算范圍內(nèi)。?2、 嚴(yán)格執(zhí)行酒店各項(xiàng)服務(wù)品質(zhì)要求和安全工作規(guī)范,以確保賓客杰出的入住體檢。?團(tuán)隊(duì)建設(shè):?1、 負(fù)責(zé)與公司人力資源管理中心共同完成所管轄酒店的人員招募、人員培訓(xùn)和人員發(fā)展工作。?2、 關(guān)心團(tuán)隊(duì)伙伴的工作和思想狀況,為他們排憂解難,營造積極愉快的工作環(huán)境。?3、 與公司其他部門人員保持目標(biāo)一致和有效的工作溝通,完成各項(xiàng)階段性工作。?賓客服務(wù):?1、 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)熱情友好地提供對客服務(wù)。?2、 有效地解決客人投訴事件,對于重大投訴要求能積極地代表公司親力親為地解決,不推諉。?企業(yè)責(zé)任:?1、 有效維護(hù)商圈內(nèi)同業(yè)及相關(guān)異業(yè)商家的良好關(guān)系,負(fù)責(zé)與政府等相關(guān)部門的外聯(lián)溝通和協(xié)調(diào)工作。?2、 協(xié)助公司法務(wù)、財(cái)務(wù)等相關(guān)部門完成酒店各項(xiàng)證照的辦理和續(xù)辦。?3、 在品牌發(fā)展的過程中,具有創(chuàng)新意識和開拓精神,對品牌系統(tǒng)的建設(shè)提供有效建議做出積極貢獻(xiàn)。?任職要求:?學(xué)歷:大學(xué)??茖W(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn):?1、4年以上四星級以上酒店或精品酒店前廳或客房工作經(jīng)驗(yàn),其中2年以上管理經(jīng)驗(yàn);3年連鎖酒店管理經(jīng)驗(yàn);2、具有獨(dú)立的開業(yè)籌備酒店經(jīng)驗(yàn);?工作技能:?1、熟諳酒店各部門的管理流程、服務(wù)程序及標(biāo)準(zhǔn);?2、較強(qiáng)的經(jīng)營意識和成本控制能力,執(zhí)行力強(qiáng);?3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識與責(zé)任感,善于培養(yǎng)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),較高的協(xié)調(diào)溝通能力。?性格特征:?1、 熱情友善、正直嚴(yán)謹(jǐn)、真實(shí)自然、腳踏實(shí)地;?2、 承壓力強(qiáng),熱愛酒店行業(yè)的高效工作氛圍;
工作地點(diǎn)
地址:金華金華
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職位發(fā)布者
HR
布丁酒店
- 行業(yè)未知
- 1-10人
- 公司性質(zhì)未知
- 啦喜街