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上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第九人民醫(yī)院創(chuàng)建于1920年，是一所以口腔、整復(fù)外科和骨科為特色的內(nèi)、外、婦、兒各科齊全的三級(jí)甲等綜合性教學(xué)醫(yī)院。現(xiàn)因浦東院區(qū)（浦東新區(qū)高科西路1908號(hào)）工作需要，向社會(huì)公開招聘科室文員、客服等若干名。

一、崗位名稱：醫(yī)院外用人員（持續(xù)招募中）

二、崗位職責(zé)：

1、客服：負(fù)責(zé)病人診前的接待、引導(dǎo)；診后的引導(dǎo)補(bǔ)液、拿藥、送病人離開診區(qū)，協(xié)助護(hù)士和文員完成病人的就診全流程等。

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2、文員（門診） 負(fù)責(zé)預(yù)約初、復(fù)診病人（電話、短信、網(wǎng)絡(luò)），整理病人信息，接電話，配合護(hù)士、客服完成病人就診全流程等。

3、文員（病房） 負(fù)責(zé)預(yù)約患者，提前了解收治患者基本信息、院前治療檢查情況，并建立檔案；與護(hù)理管家做好無縫交接。同時(shí)接聽電話、落實(shí)住院患者術(shù)前準(zhǔn)備所需的各項(xiàng)檢查預(yù)約等工作；完成出院結(jié)賬服務(wù)及出院病歷歸檔，完成各醫(yī)療數(shù)據(jù)錄入及統(tǒng)計(jì)等管理工作。配合責(zé)任護(hù)士完成患者出院后隨訪管理等。

三、崗位要求：

1、文員：大專及以上學(xué)歷；文秘、行政管理、醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先；熟悉計(jì)算機(jī)辦公軟件、英語良好；有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。

2、客服：大專及以上學(xué)歷；具備服務(wù)意識(shí)，有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，擁有良好的親和力和語言表達(dá)能力；有客戶服務(wù)經(jīng)歷者優(yōu)先；有醫(yī)院及相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)咨詢工作優(yōu)先。

四、崗位待遇：

上述崗位屬勞務(wù)外包，由第三方公司管理并簽訂合同，按本市規(guī)定繳納社會(huì)保險(xiǎn)和公積金，薪酬一口價(jià)。

五、報(bào)名要求：

應(yīng)聘資料：填寫報(bào)名信息https://www.chaojibiaoge.com/U/url/pftsdwg3 ；提供詳細(xì)個(gè)人簡歷及身份證、學(xué)歷及學(xué)位證書、相關(guān)資格證書和獲獎(jiǎng)證書等相關(guān)證明材料發(fā)送至jyrlzyc@126.com。

咨詢電話：021-63153251

公招

事業(yè)編考試

人力資源處

2023年11月13日

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